×

افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support به همراه ۷ ضمیمه قدرتمند

مشاهده پیش نمایش
58,000تومان 18,000تومان
9فروش موفق
محصول مورد تایید است
محصول ویژه است
نسخه محصول نسخه 6.0.1
دیجکو
9 فروش 70% تخفیف

افزونه Awesome Support یک افزونه بسیار قدرتمند می باشد. این افزونه وردپرس تنها افزونه پشتیبانی در وردپرس می باشد که می تواند با مجموعه ای از راه حل های SAAS مانند Zendesk یا Helpscout مطابقت داشته باشد. تنها ۵ دقیقه زمان نیاز است که تا کاربران بتوانند از این افزونه استفاده نمایند. پس از نصب این افزونه در سایت و پاسخ دادن به چند سوال در نصب و راه اندازی سریع افزونه، سیستم پشتیبانی سایت شما آماده شده و کاربران می توانند تیکت خود را ارسال نمایند.

پس از نصب و راه اندازی افزونه فارسی ارسال تیکت برای وردپرس، هر مشتری در پنل کاربری خود می تواند برای محصولات خریداری شده خود، به بخش پشتیبانی سایت، تیکت ارسال نماید. این افزونه برای هر کاربر یک پنل پشتیبانی اختصاص می دهد. همچنین کاربران در ارسال تیکت محدودیتی نخواهند داشت.

چرا برای وبسایت شما سیستم پشتیبانی لازم و ضروری است؟

ارتباط ، تعامل و اعتماد از مهمترین عوامل موفقیت در دنیای اینترنت و تجارت الکترونیک است. با استفاده از یک سیستم تیکت قدرتمند شما قادر خواهید بود تا رابط کاربری گرافیکی تر و راحت تری برای سازماندهی وبسایت خود داشته باشید. از جمله عوامل موفقیت به وسیله سیستم تیکت پشتیبانی :

  • تعامل مستقیم و امن با کاربران وبسایت
  • افزایش اعتمادزایی برای خدمات رسانی
  • افزایش فروش از طریق مشاوره و مکاتبه
  • پشتیبانی بهتر برای محصولات وبسایت

امکانات افزونه پشتیبانی و ارسال تیکت وردپرس Awesome Support

  • امکان ایجاد بی نهایت تیکت
  • امکان ایجاد پنل پشتیبانی برای بی نهایت کاربر
  • امکان پشتیبانی برای بی نهایت محصول
  • امکان ایجاد فیلد های سفارشی
  • قابلیت ایجاد تیکت توسط مدیر برای کاربر
  • قابلیت مشاهده تمامی تیکت ها توسط مدیر
  • ارسال ایمیل اطلاع رسانی برای کاربر و مدیر
  • امکان باز کردن تیکت برای چند مدیر بصورت هم زمان
  • امکان انتقال و واگذاری یک تیکت به یک مدیر دیگر
  • امکان مشاهده تیکت از طریق ایمیل ارسالی
  • امکان ارسال پیامک جهت اطلاع رسانی در خصوص تیکت ارسالی
  • اطلاع رسانی برای کاربران جهت بسته شدن تیکت ارسالی
  • اجازه دادن یا ممنوع کردن کاربران از بازگشایی تیکت های بسته شده توسط ایمیل
  • پیکربندی قالب های ایمیل برای اطلاعیه های ایمیل
  • امکان اختصاصی تیکت ها بر اساس گروه های خاص به مدیران هر بخش
  • اختصاص تیکیت ها بر اساس ساعت کاری
  • بسته شدن خودکار تیکت های قدیمی
  • امکان ارسال پیام های هشدار دهنده متعدد قبل از بستن تیکت های قدیمی
  • هماهنگ با افزونه ووکامرس
  • افزونه تیکتینگ وردپرس هماهنگ با افزونه EDD
  • سفارشی نمودن فیلدهای سفارشی با افزودن کدهای HTML دلخواه
  • اجازه پیوست به تیکت
  • کنترل تعداد پیوست های مجاز در هر تیکت
  • کنترل انواع فایل های مجاز برای پیوست
  • کنترل حداکثر اندازه فایل مجاز برای پیوست
  • قفل کردن تیکت ها به طوری که کاربران نتوانند آنها را مجددا باز کنند
  • ادغام تیکت ها هنگامی که کاربران تیکت های چندگانه را ارائه می دهند
  • تنظیم محدودیت تیکت برای جلوگیری از سوء استفاده کاربران از پشتیبانی رایگان شما
  • اضافه کردن آدرس ایمیل نامحدود به یک تیکت
  • امنیت قوی با امکانات وردپرس
  • برچسب های سفارشی برای حوزه های خاص
  • امکان نصب chatbot در سایت
  • همگام سازی لیست محصولات خود با WooCommerce
  • همگام سازی لیست محصولات خود با Easy Digital Downloads
  • امکان ارسال ایمیل به کاربران از طریق میل سرویس Mailgun

 

۷ افزونه جانبی پرمیوم برای افزونه Awesome Support فارسی

 

۱- ضمیمه شماره یک : Custom Status

با استفاده از این ضمیمه به راحتی می توانید وضعیت های مختلفی برای سیستم تیکت خود قرار دهید. برای مثال اگر قرار است مدیر سایت یک موضوعی را بررسی کند به راحتی می توانید یک وضعیت ایجاد نمایید : در حال بررسی مدیر … سپس به این شکل کاربرانتان را برای این موارد راهنمایی کنید و به موفقیت بیشتری دست پیدا کنید

۲-ضمیمه شماره دو : Easy Digital Downloads

این ضمیمه جذاب امکانی را برای سایت شما فراهم می کند که خریداران ایزی دیجیتال دانلود بتوانند سفارش خود را انتخاب کرده و تیکت ارسال نمایند. نکته مهم : این افزونه فقط فیلد شماره سفارش را ( و نه نام محصول ) به سیستم تیکتینگ اضافه می کند.

۳-ضمیمه شماره سه: WooCommerce

افزونه ضمیمه ووکامرس یکی از نیاز های اساسی افراد است. با این ضمیمه می توانید این امکان را فراهم سازید که خریداران شما بتوانند سفارش خود را در صفحه ارسال تیکت انتخاب کرده و برای شما برای همان محصول تیکت ارسال نمایند.

نکته مهم : این افزونه فقط فیلد شماره سفارش را ( و نه نام محصول ) به سیستم تیکتینگ اضافه می کند.

۴-ضمیمه شماره چهار : FAQ

این پلاگین تمام کننده حجت سیستم پشتیبانی وردپرس است! فراتر از حد تصور شما …

زمانی که تیکت های شما با سوالات تکراری پر می شوند به راحت می توانید با ایجاد سوالات متداول سرعت پشتیبانی را آسان کنید. این ویژگی ۲ مزیت منحصر بفرد دارد :

۱- کاربر در حین ارسال تیکت اگر عنوان مشابه با سوال متداول را وارد کند برای اون نمایش داده می شود و از ارسال تیکت های تکراری جلوگیری می شود.

۲- اگر تیکت ارسال شد و سوال تکراری بود تنها با زدن یک کلیک تیکت شما با شکل مناسبی پاسخ داده می شود!

۵-ضمیمه شماره پنج : Auto Close

اتوماسیون شدن یک وبسایت یعنی موفقیت ، یعنی صرفه جویی در زمان …

همه چیز محیاست تا برای موفقیت خود اقدام نمایید. با این پلاگین ضمیمه قادر خواهید بود تا زمانی بندی برای تیکت ها مشخص نمایید و تیکت های مثلا در وضعیت ” پاسخ داده شده ” را بعد از ۲۴ ساعت بطور اتوماتیک در حال بسته قرار دهید.

۶-ضمیمه شماره شش : Canned Responses

پاسخ های آماده ترجمه ای است که برای این مورد در نظر میگیریم!

مشکلاتی وجود دارند که لازم نیست شما سوال متداول برای آنها ایجاد کنید. مثلا یک مشکل موقتی است و تا چند روز دیگر حل می شود این مورد نیاز به سوال متداول ندارد ( سوالات متداول در گوگل هم ایندکس می شوند ولی پاسخ آماده خیر … )

۷- ضمیمه شماره هفت : Private Notes

شاید تعجب کنید که سیستم پشتیبانی که برای شما محیا شده است انقدر امکانات جالبی داشته باشد!

با این ضمیمه می توانید برای تیم پشتیبانی خود پیام بگذارید. در هر تیکت بالای صفحه جایی وجود دارد برای اضافه کردن پیام در همان تیکتی که می خواهید موردی خصوصی اضافه کنید. این پیام خصوصی را کاربر یا مشتری مشاهده نمی کند و فقط نیروی پشتیبان مورد نظر شما می تواند آن را در همان تیکت بخواند …

در تاریخ 6 مهر 1399 نسخه 6.0.0 منتشر شد.
در تاریخ 10مهر 1399 نسخه 6.0.1 بروزرسانی شد.

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support به همراه ۷ ضمیمه قدرتمند”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مرتبط با این محصول

-70%

افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support به همراه ۷ ضمیمه قدرتمند

افزونه Awesome Support یک افزونه بسیار قدرتمند می باشد. این افزونه وردپرس تنها افزونه پشتیبانی در وردپرس می باشد که می […]

9 فروش 58,000تومان 18,000تومان
-50%

افزونه محافظ امنیتی پیشرفته وردپرس آیتم سکیوریتی | iThemes Security Pro

افزونه iThemes Security Pro یکی از افزونه های قدرتمند در زمینه امنیت می باشد. این افزونه امنیتی وردپرس دارای دو نسخه […]

36 فروش 75,000تومان 37,500تومان
-50%

افزونه وردپرس گردونه شانس – WP Optin Wheel

با استفاده از افزونه WP Optin Wheel می توانید نرخ تبدیل کاربران به مشتری واقعی را از ۱٫۵% به ۱۹% […]

14 فروش 45,000تومان 22,500تومان
-60%

افزونه پشتیبانی حرفه ایی واتس اپ چت | Ultimate WhatsApp Chat

طبق آمار های رسمی میل به خرید در کاربرانی که می توانند به صورت لحظه ایی با پشتیبانی سایت در […]

18 فروش 35,000تومان 21,000تومان
تمامی حقوق برای هلدینگ دیجکو محفوظ می باشد